As infraestruturas de TI estão evoluindo do sistema tradicional destinado a apenas um local para estratégias híbridas que vinculam serviços de TI internos e externos motivados pela existência da nuvem.As conslusões do Relatório de tendências de TI da SolarWinds de 2016: a evolução da TI híbrida, baseado em uma pesquisa conduzida em dezembro de 2015 ouvindo 111 profissionais, gerentes e diretores de TI de empresas de pequeno, médio e grande portes no Brasil,  apresentam um panorama claro: a adoção da nuvem é quase universal, mas não é, e provavelmente nunca será, adequada para todas as cargas de trabalho. O resultado, um conjunto de serviços no local conectado com outro conjunto de serviços na nuvem, é a TI híbrida. No centro dessa evolução está o profissional de TI. Partindo desse ponto, apresentamos uma visão geral das principais conclusões do relatório: As infraestruturas de TI evoluíram do sistema tradicional destinado a apenas um local para estratégias híbridas que vinculam serviços de TI internos e externos motivados pela existência da nuvem. · Quase todos (98%) os profissionais de TI brasileiros pesquisados dizem que a adoção de tecnologias de nuvem é importante para o sucesso dos negócios da organização a longo prazo; quase um terço (31%) diz que é extremamente importante. . Apenas 43% estimam que metade ou mais da infraestrutura de TI total de suas organizações estará na nuvem dentro dos próximos 3 a 5 anos. . 64% dizem que é improvável que toda a infraestrutura de suas organizações seja migrada um dia para a nuvem. . No total, apenas 15% dizem que suas organizações não migraram nenhuma parte da infraestrutura para a nuvem, em comparação com 21% em 2015. Os profissionais de TI no Brasil são confrontados com um duplo mandato: aumentar a eficiência por meio de serviços de nuvem e, ao mesmo tempo, garantir que sistemas críticos, bancos de dados e aplicativos estão seguros. · Os três principais benefícios da TI híbrida por classificação ponderada são flexibilidade/agilidade aumentada da infraestrutura, redução de custos da infraestrutura e mais opções de serviços que escalam, respectivamente. . 66% dizem que a segurança é o maior desafio associado com o gerenciamento dos ambientes de TI híbrida atuais. . Os três principais obstáculos a uma maior adoção da nuvem por classificação ponderada são preocupações de segurança/conformidade, preocupações sobre gestão de ambientes com vários fornecedores e convencer líderes empresariais da necessidade e/ou benefício, respectivamente. . 66% dizem que já migraram aplicativos para a nuvem, a principal resposta, seguida por armazenamento (36%) e bancos de dados (35%). As três principais áreas de infraestrutura com a mais alta prioridade para a migração contínua ou futura por classificação ponderada são armazenamento, aplicativos e bancos de dados, respectivamente. Os profissionais de TI brasileiros precisam de novas habilidades, ferramentas e recursos para conduzir com sucesso a continuação da migração da TI híbrida e permitir que as suas organizações melhor atendam os objetivos de negócios. · Apenas 31% estão confiantes que suas organizações de TI têm atualmente os recursos adequados para gerenciar um ambiente híbrido de TI. . As cinco principais habilidades necessárias para gerenciar melhor os ambientes híbridos de TI são ferramentas e métricas de monitoramento/gerenciamento de TI híbrida (65%), arquiteturas distribuídas (55%), arquiteturas orientadas a serviços (51%), migração de aplicativos (43%) e gestão de fornecedores (39%). . Apenas 35% indicaram que têm o nível de apoio necessário da liderança e da organização como um todo para desenvolver/melhorar as habilidades das quais eles sentem que precisam, a fim de gerenciar melhor ambientes híbridos de TI. Então, o que exatamente os profissionais de TI devem fazer? Considere as seguintes recomendações: 1 – Estabelecer o foco no usuário final e a orientação para serviços O objetivo principal da TI moderna é oferecer uma qualidade de serviço (QoS) superior aos usuários finais, de modo a assegurar a produtividade do negócio. Com esse propósito, a minimização dos atritos entre silos departamentais acelera atualizações, mudanças e implantações, bem como o tempo de resolução de problemas, o que proporciona uma experiência melhor ao usuário final. Os profissionais de TI que operam em ambientes de TI híbrida devem considerar a utilização dos princípios de uma abordagem DevOps para chegar a escolhas mais rápidas e que permitam melhor provisionamento, maior agilidade e eficiência organizacional. Assim, é possível implementar mais rapidamente atualizações e alterações à infraestrutura, o que torna os serviços de TI, locais ou em nuvem, mais ágeis, simples e escalonáveis. 2 – Otimizar a visibilidade Em ambientes de TI híbrida, com a necessidade de gerenciar tanto recursos no local quanto na nuvem, é essencial contar com um conjunto de ferramentas de gerenciamento e monitoramento que faça emergir um único ponto de verdade entre essas plataformas. A normalização de métricas, alertas e outros dados coletados de aplicativos e de cargas de trabalho, independentemente da localização, permitirá uma abordagem mais eficaz para a correção, a solução de problemas e a otimização. 3 – Aplicar o monitoramento como disciplina No mundo da TI híbrida, repleto de novas complexidades, o monitoramento não pode mais ser algo secundário. Ao estabelecer o monitoramento como uma responsabilidade essencial da TI (conhecido como monitoramento como disciplina), as organizações podem beneficiar-se de uma estratégia de gerenciamento de TI muito mais proativa, ao mesmo tempo que otimizam o desempenho, o custo e o protocolo de segurança da infraestrutura. 4 – Aprimorar o tino comercial À medida que os serviços de TI são fornecidos pelos provedores de serviços, os profissionais de TI precisam melhorar a seguinte tríade: o tino comercial para gerenciar fornecedores, o conhecimento técnico para entender e utilizar os serviços em nuvem disponíveis e o gerenciamento de projetos. Tudo isso exigirá a habilidade de gerenciar orçamentos, fluxos de trabalho e prazos de projetos com eficácia, dissecar termos e condições, e entender os contratos de nível de serviço e como eles se relacionam à QoS em geral que precisa ser fornecida. 5 – Enfatizar o desenvolvimento e o aprimoramento de competências e conhecimento técnicos fundamentais Para serem bem-sucedidos no mundo da TI híbrida, os profissionais de TI da atualidade precisam ir além dos papéis tradicionais de generalistas e especialistas e se tornar especialistas em múltiplas áreas, transitando por diversos domínios tecnológicos. As mais importantes competências e conhecimentos que os profissionais de TI precisam desenvolver ou aprimorar para serem bem-sucedidos no gerenciamento de ambientes de TI híbrida são: arquiteturas orientadas a serviços, automação, gerenciamento de fornecedores, migração de aplicativos, arquiteturas distribuídas, ferramentas e métricas de gerenciamento e monitoramento de TI híbrida e API.

As gigantes da tecnologia garantem que suas assistentes virtuais, como Siri, Alexa e o Google Now, podem facilitar nossas vidas, ajudando a controlar compromissos, enviar e-mails, verificar a previsão do tempo e por aí vai. Mas, como qualquer serviço disponível para os usuários, as empresas procuram uma maneira de ganhar dinheiro. As companhias não dizem exatamente como as assistentes podem impulsionar os lucros, mas confirmam que elas têm um grande potencial para abrir novas linhas de receita. Talvez o fator mais importante para conseguir dinheiro com essa tecnologia é a quantidade de dados que os assistentes conseguem captar sobre os usuários. O professor de Marketing de Stanford, Sridhar Narayanan, afirma que é possível conseguir um perfil mais detalhado dos clientes. “As empresas já têm um monte de informações sobre a gente e esta é uma nova fonte de conseguir mais”, explica. As atuais assistentes virtuais apareceram em 2011, quando a Apple lançou a Siri. Desde então, a tecnologia tem evoluído, principalmente, quando se trata de reconhecimento de voz e o software de processamento de linguagem. No final de 2014, a Amazon apresentou a Alexa, que permite escutar músicas, organizar o que já foi comprado na loja virtual da empresa e conectar-se a serviços de terceiros, como o Uber. Já o Google quer, além do Google Now nos aparelhos Android, lançar o Home. Espera-se que a Apple também siga essa linha de criar um dispositivo para auxiliar nos afazeres domésticos. Um assistente virtual útil e popular poderia ajudar uma empresa diretamente com a venda de dispositivos. Mas, com tantos produtos de grandes empresas de tecnologia disponíveis, os dados adquiridos por assistentes virtuais poderiam ser ainda mais lucrativos. Por exemplo, se hoje o Google consegue determinar o tipo de publicidade que um usuário irá receber de acordo com as buscas que ele faz; no futuro, ele poderia incluir mensagens pagas entre a lista de produtos ou serviços recomendados mostrados no telefone de uma pessoa depois que ele pedir ajuda ao assistente. No entanto, isso deve demorar ainda alguns anos para acontecer. “Neste momento, estes são produtos complementares que aumentam a relação já existente que o consumidor tem”, afirma Steven Tadelis, professor da Universidade da Califórnia. “Eu não ficaria surpreso se daqui dois ou três anos eles encontrem formas de rentabilizar o serviço”. Para isso, é preciso que as assistentes virtuais consigam uma base leal de usuários. Ainda não está claro se as pessoas acham o Google Home e a Alexa úteis o suficiente para envolve-los em uma gama de tarefas; e a Siri muitas vezes é usada apenas em algumas funções, como fazer ligações.

A Asus foi além dos smartphones ao apresentar, na Computex, o Zenbo, um pequeno robô que se conecta a tudo quanto é tipo de aparelho da casa para ajudar nas tarefas domésticas. O robô se movimenta sozinho e conta com reconhecimento facial. Ele é capaz de jogar com crianças, ler histórias, fazer buscas na internet, ajudar com receitas culinárias, tirar fotos, fazer ligações e ajudar com segurança e soluções inteligentes para a casa. E ele responde por comandos de voz. Segundo informa a CNET, houve uma demonstração ao vivo e o Zenbo pareceu funcionar bem, respondendo perguntas, circulando pelo palco e tirando fotos – tudo isso acompanhado de expressões faciais que combinavam com cada momento. Ainda não há data de lançamento, mas o robô custará US$ 599.

A primeira coisa que você precisa ficar de olho é na posição do roteador. Ele deve ficar em um lugar central em relação a todos os cômodos, e numa posição mais alta também. Assim, o sinal se espalha de uma maneira mais uniforme por todo o ambiente. É sempre bom também evitar que ele fique perto de objetos metálicos, telefones sem fio, micro-ondas, babás eletrônicas, dispositivos conectados via Bluetooth ou alarmes de segurança. Esses aparelhos funcionam na mesma frequência do roteador, e podem interferir no sinal de internet. E olha só essa curiosidade: você sabia que cores também podem atrapalhar o desempenho do Wi-Fi? Isso mesmo, já é comprovado que ambientes com predominância de cor verde, por exemplo, costumam ter mais dificuldade de propagar o sinal. Agora, você já tentou de tudo, e mesmo assim o seu sinal não melhorou? Você também pode instalar um repetidor Wi Fi! Ele repete o sinal do roteador e espalha de maneira regular por todo o ambiente, até nos cômodos um pouco mais distantes. Ah, e não deixe de manter o sistema dele sempre atualizado e a antena voltada pra cima.

Controlar as ligações que entram e que saem da sua empresa é um dos atributos mais importantes na gestão de um negócio. Por conta disso, centrais telefônicas e softwares de tarifação de chamadas são soluções que não apenas agilizam processos e tornam o atendimento de uma companhia mais rápido, mas também aliviam os custos. A Intelbras possui soluções no mercado que suprem essa necessidade, deixando o controle das linhas telefônicas e redes PABX da sua empresa totalmente sob controle, uma delas é o software de tarifação Controller. O Controller coloca à sua disposição o gerenciamento completo das chamadas de uma central PABX, com uma interface simples e intuitiva compatível com diversas versões do Windows. Com ele é possível tarifar todas as ligações, internas e externas, recebidas ou realizadas; atualizar automaticamente valores de tarifas, prefixos e feriados; gerenciar ramais e códigos de contas com função pré-pago; e ainda configurar uma agenda virtual integrada. Uma recente atualização do programa agora também oferece notificações pop-up, diretamente na tela do computador do administrador da linha ou ramal, com informações sobre quem está ligando. Se a origem da chamada ainda não estiver registrada na agenda do Controller, basta fazer o cadastro imediatamente pela interface do software. O software é compatível totalmente com a linha de centrais Impacta Intelbras, e possui algumas funções quando integrado com as centrais conecta + , modulare +, CIP 850 e CIP 92200. Ele pode, além de controlar os custos de cada chamada, também gerar relatórios e gráficos, aumentar a agilidade e a economia das ligações e manter seu sistema atualizado automaticamente de forma prática. Com as soluções da Intelbras, o gerenciamento das redes telefônicas da sua empresa não poderia ser mais simples.