Em tempos de crise econ\u00f4mica, o Varejo \u00e9 um dos setores mais impactados. Por outro lado, a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o pode ser um diferencial competitivo para o setor, pois todas as \u00e1reas est\u00e3o empenhadas a reduzirem custos e aumentarem a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n
Na vis\u00e3o do executivo, as ferramentas tecnol\u00f3gicas ligadas \u00e0 produtividade, gest\u00e3o de pessoas e log\u00edstica s\u00e3o as mais indicadas para ajudar os varejistas a fazerem diferen\u00e7a nas estrat\u00e9gias competitivas. Na Via Varejo, por exemplo, o executivo conta que as integra\u00e7\u00f5es entre o canal f\u00edsico e online est\u00e3o trazendo benef\u00edcio para toda a organiza\u00e7\u00e3o, principalmente na redu\u00e7\u00e3o de custo. Desde julho deste ano, o cliente da Via Varejo pode comprar um produto no site e retirar na loja f\u00edsica. Isso gra\u00e7as \u00e0 integra\u00e7\u00e3o sist\u00eamica multicanal.<\/p>\n \u201cDiante da instabilidade econ\u00f4mica, n\u00e3o tenho d\u00favida de que o Varejo n\u00e3o alimentar \u00e9 o mais impactado. Por outro lado, o consumidor que deseja comprar produtos de outras categorias est\u00e1 preferindo o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o que nos motiva a investir nesse canal. Hoje, mais do que nunca enxergamos esse movimento migrat\u00f3rio\u201d, acrescenta.<\/p>\n Com\u00e9rcio m\u00f3vel<\/p>\n Outro ponto em que a Via Varejo vem apostando \u00e9 na mobilidade dos vendedores em loja f\u00edsica. “Entregar um tablet para o vendedor atender os clientes na frente do produto desejado tem proporcionado um enorme ganho de produtividade e agilidade na venda. Al\u00e9m disso, proporcionamos um atendimento personalizado e mais pr\u00f3ximo ao consumidor”, pontua.<\/p>\n A Via Varejo tamb\u00e9m est\u00e1 empolgada com Black Friday e enxerga uma oportunidade para impulsionar as vendas de final de ano. “Nesse momento em que se \u00e9 exigido robustez sist\u00eamica e flexibilidade do canal online para suportar os picos de vendas, nossas aten\u00e7\u00f5es est\u00e3o voltadas para o monitoramento do tr\u00e1fego nos portais”, conta o executivo e garante que a estrutura do parque tecnol\u00f3gico da empresa j\u00e1 suporta as demandas dos consumidores.<\/p>\n “Para 2016, acredito que a situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do Brasil estar\u00e1 melhor, o que nos permite melhores cen\u00e1rios de investimentos em inova\u00e7\u00e3o. Vamos continuar algumas iniciativas que v\u00eam dando certo na Via Varejo como ampliar nossa frente mobile junto aos vendedores em loja”, completa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em tempos de crise econ\u00f4mica, o Varejo \u00e9 um dos setores mais impactados. Por outro lado, a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o pode ser um diferencial competitivo para o setor, pois todas as \u00e1reas est\u00e3o empenhadas a reduzirem custos e aumentarem a efici\u00eancia operacional. \u201cBoa parte das a\u00e7\u00f5es dos varejistas est\u00e1 ligada \u00e0 produtividade e isso se traduz em automa\u00e7\u00e3o de processos com desenvolvimento de sistemas que reduzem o trabalho humano\u201d, aponta Ageu Pedro Junior, Senior IT Manager da Via Varejo\u200f. Segundo ele, o mercado vive hoje um momento acelerado com intensas demandas de TI. Na vis\u00e3o do executivo, as ferramentas tecnol\u00f3gicas ligadas \u00e0 produtividade, gest\u00e3o de pessoas e log\u00edstica s\u00e3o as mais indicadas para ajudar os varejistas a fazerem diferen\u00e7a nas estrat\u00e9gias competitivas. Na Via Varejo, por exemplo, o executivo conta que as integra\u00e7\u00f5es entre o canal f\u00edsico e online est\u00e3o trazendo benef\u00edcio para toda a organiza\u00e7\u00e3o, principalmente na redu\u00e7\u00e3o de custo. Desde julho deste ano, o cliente da Via Varejo pode comprar um produto no site e retirar na loja f\u00edsica. Isso gra\u00e7as \u00e0 integra\u00e7\u00e3o sist\u00eamica multicanal. \u201cDiante da instabilidade econ\u00f4mica, n\u00e3o tenho d\u00favida de que o Varejo n\u00e3o alimentar \u00e9 o mais impactado. Por outro lado, o consumidor que deseja comprar produtos de outras categorias est\u00e1 preferindo o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o que nos motiva a investir nesse canal. Hoje, mais do que nunca enxergamos esse movimento migrat\u00f3rio\u201d, acrescenta. Com\u00e9rcio m\u00f3vel Outro ponto em que a Via Varejo vem apostando \u00e9 na mobilidade dos vendedores em loja f\u00edsica. “Entregar um tablet para o vendedor atender os clientes na frente do produto desejado tem proporcionado um enorme ganho de produtividade e agilidade na venda. Al\u00e9m disso, proporcionamos um atendimento personalizado e mais pr\u00f3ximo ao consumidor”, pontua. A Via Varejo tamb\u00e9m est\u00e1 empolgada com Black Friday e enxerga uma oportunidade para impulsionar as vendas de final de ano. “Nesse momento em que se \u00e9 exigido robustez sist\u00eamica e flexibilidade do canal online para suportar os picos de vendas, nossas aten\u00e7\u00f5es est\u00e3o voltadas para o monitoramento do tr\u00e1fego nos portais”, conta o executivo e garante que a estrutura do parque tecnol\u00f3gico da empresa j\u00e1 suporta as demandas dos consumidores. “Para 2016, acredito que a situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do Brasil estar\u00e1 melhor, o que nos permite melhores cen\u00e1rios de investimentos em inova\u00e7\u00e3o. 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